Một số câu hỏi thường gặp
Đặc biệt: Hỏi đáp về cơ chế hỗ trợ 4% lãi suất cho vay (phần 1).
Đặc biệt: Hỏi đáp về cơ chế hỗ trợ 4% lãi suất cho vay (phần 2).
Câu hỏi 1: Khi khoản tiền gửi Tiết kiệm có kỳ hạn đến hạn thanh toán, nếu khách
hàng gửi tiền chưa đến lĩnh thì AGRIBANK sẽ xử lý như thế nào?
Câu hỏi 2: Khách hàng gửi tiền Tiết kiệm tại AGRIBANK Sóc Trăng không may bị
mất sổ Tiết kiệm thì có được rút tiền không? Nếu được thì khách hàng
đó cần phải làm những thủ tục gì?
Câu hỏi 3: Chuyển quyền sở hữu sổ tiết kiệm được thực hiện như thế nào?
Câu hỏi 4: Trường hợp khách hàng gửi tiền Tiết kiệm tại AGRIBANK bị chết mà
không để lại di chúc thì người thân của khách hàng đó cần phải làm
những thủ tục gì để được lĩnh tiền?
PHẦN TRẢ LỜI
Câu hỏi 1:
Khi khoản tiền gửi Tiết kiệm có kỳ hạn đến hạn thanh toán, nếu khách
hàng gửi tiền chưa đến lĩnh thì AGRIBANK sẽ xử lý như thế nào?
Trả lời:
Khi đến hạn thanh toán tiền gửi Tiết kiệm có kỳ hạn, nếu người gửi
tiền không đến lĩnh và không có yêu cầu gì khác, AGRIBANK sẽ tự động
nhập lãi của khoản tiền đã gửi (nếu có) vào số tiền gốc (trừ khi loại
TGTK không được nhập lãi vào gốc mà AGRIBANK đã thông báo trước) và
thực hiện tái đáo hạn bằng cách:
- Kéo dài thêm một kỳ hạn như kỳ hạn ban đầu, nếu AGRIBANK đang huy
động TGTK cùng loại.
- Chuyển sang loại cùng kỳ hạn trả lãi sau, nếu loại TGTK ban đầu
có phương thức trả lãi trước hoặc trả lãi định kỳ, nay AGRIBANK không
huy động.
- Chuyển sang loại kỳ hạn ngắn hơn liền kề có phương thức trả lãi
sau, nếu AGRIBANK không huy động TGTK cùng kỳ hạn.
Mức lãi suất được áp dụng là lãi suất công bố của loại TGTK được tái
đáo hạn.
Câu hỏi 2:
Khách hàng gửi tiền Tiết kiệm tại AGRIBANK Sóc Trăng không may bị
mất sổ Tiết kiệm thì có được rút tiền không? Nếu được thì khách hàng
đó cần phải làm những thủ tục gì?
Trả lời:
AGRIBANK chấp nhận cho khách hàng gửi tiền Tiết kiệm nhưng không may
bị mất Sổ Tiết kiệm rút tiền khi khách hàng đó đã thực hiện đầy đủ
các thủ tục sau:
1. Thủ tục báo mất sổ TK:
Chủ sở hữu TGTK phải làm thủ tục báo mất sổ TK tại điểm giao dịch
tiết kiệm nơi gửi tiền. Trường hợp mất sổ tiết kiệm đồng chủ sở lữu,
người làm thủ tục báo mất sổ tiết kiệm có thể là 1 trong 2 đồng chủ
sở hữu.
Giấy báo mất sổ tiết kiệm do khách hàng lập theo mẫu quy định của
Ngân hàng. Chữ ký của khách hàng trên giấy báo mất sổ tiết kiệm phải
đúng với chữ ký mẫu đã đăng ký tại điểm giao dịch tiết kiệm nơi gửi
tiền.
Sau khi kiểm tra CMND/hộ chiếu hoặc giấy tờ tương đương, giấy chuyển
quyền sở hữu sổ tiết kiệm (nếu có), nhận diện khách hàng, kiểm tra
các yếu tố trên giấy báo mất sổ tiết kiệm, nếu thấy sổ tiết kiệm báo
mất chưa tất toán và không ở trong tình trạng bị phong toả, ngân hàng
sẽ chấp nhận làm thủ tục cho khách hàng rút tiền.
2. Thủ tục rút TGTK:
Sau 15 ngày theo lịch kể từ ngày AGRIBANK nhận báo mất sổ tiết kiệm,
nếu không có tranh chấp, khiếu kiện gì, khách hàng có quyền rút tiền
trên sổ tiết kiệm đã báo mất. Trường hợp sổ tiết kiệm đồng chủ sở
hữu, cả 2 đồng chủ sở hữu TGTK phải ra làm thủ tục rút tiền hoặc 1
trong 2 người thực hiện theo uỷ quyền của đồng chủ sở hữu còn lại,
trừ khi các bên đã có thoả thuận cụ thể trong bản cam kết về đồng
chủ sở hữu.
Khi rút tiền, khách hàng xuất trình giấy báo mất đã có chữ ký xác
nhận của ngân hàng thay cho sổ tiết kiệm và thực hiện các thủ tục
rút tiền như bình thường theo quy định.
Câu hỏi 3:
Chuyển quyền sở hữu sổ tiết kiệm được thực hiện như thế nào?
Trả lời:
1. Sổ tiết kiệm được chuyển quyền sở hữu dưới các hình thức cho, tặng
hoặc chuyển nhượng theo yêu cầu của chủ sở hữu TGTK. Việc chuyển quyền sở hữu được
Agribank tính phí (từ 0,05% - 0,1%/số tiền).
2. Số tiền chuyển quyền sở hữu của một sổ tiết kiệm là toàn bộ số
dư gốc và lãi chưa lĩnh (theo quy định của AGRIBANK) tính đến ngày
chuyển quyền sở hữu sổ tiết kiệm đó.
3. Việc chuyển quyền sở hữu sổ tiết kiệm được thực hiện tại điểm giao
dịch tiết kệm nơi gửi tiền.
Các bên phải lập giấy chuyển quyền sở hữu sổ tiết kiệm theo mẫu quy
định của AGRIBANK. Chữ ký của người chuyển quyền sở hữu phải đúng
với chữ ký mẫu đã đăng ký tại điểm giao dịch tiết kiệm nơi gửi tiền.
Câu hỏi 4:
Trường hợp khách hàng gửi tiền Tiết kiệm tại AGRIBANK bị chết mà
không để lại di chúc thì người thân của khách hàng đó cần phải làm
những thủ tục gì để được lĩnh tiền?
Trả lời:
Nếu khách hàng gửi tiền Tiết kiệm tại AGRIBANK bị chết mà không
để lại di chúc thì người nhà của khách hàng đó cần phải làm những
thủ tục sau:
+ Trường hợp những người được quyền thừa kế theo quy định của pháp
luật tự thoả thuận và đồng ý để một người được hưởng khoản tiền tiết
kiệm thì người đó khi đến ngân hàng rút tiền cần phải mang theo Giấy
thoả thuận phân chia di sản có đầy đủ chữ ký của những người được
quyền thừa kế. Giấy thoả thuận này phải có chứng thực của UBND quận,
huyện, thị xã, thành phố thuộc tỉnh hoặc có chứng nhận của Phòng Công
chứng Nhà nước.
Nếu người lĩnh tiền thay cho những người đồng thừa kế và trong Giấy
thoả thuận phân chia di sản không ghi rõ uỷ quyền cho ai rút tiền
tiết kiệm thì phải có Giấy uỷ quyền hoặc Hợp đồng uỷ quyền của những
người cùng được hưởng thừa kế số tiền tiết kiệm và phải có chứng thực
của UBND cấp quận, huyện, phường, xã (nếu tài sản trị giá 50 triệu
đồng) hoặc phải có xác nhận của công chứng (nếu tài sản trị giá từ
50 triệu đồng trở lên).
+ Trường hợp những người được quyền thừa kế theo quy định của pháp
luật không tự thoả thuận được với nhau, ngân hàng sẽ căn cứ vào Bản
án của Toà án nhân dân để xác định người được quyền thừa kế Sổ Tiết
kiệm.
Trong cả 2 trường hợp trên, người được quyền thừa kế hoặc người được
uỷ quyền khi đến ngân hàng rút tiền đều phải mang theo:
+ Sổ Tiết kiệm.
+ Giấy CMND.
+ Giấy thoả thuận phân chia di sản/ Giấy uỷ quyền/ Hợp đồng uỷ quyền.
Xem thêm:
|
